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聪明的设计花时间去了解tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司作为一个组织——tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司的目标, tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司的价值观, 以及tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司对医疗中心和病人的承诺. 这使得与他们合作的过程不仅成功而且有趣.”
授权的选择
建立以患者为中心的工具包，以更好地促进卫生中心的节育对话
上游美国
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客户端上游美国
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行业医疗保健
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服务客户研究，沟通设计，用户体验设计，视觉设计
对真实信息的需求
上游美国是一个全国性的非营利组织，致力于通过减少美国各地的意外怀孕来扩大机会.S. Upstream向保健中心提供培训和技术援助，以确保所有患者都能公平地获得自己选择的节育方法.
来帮助推进这一使命, Upstream与聪明的设计合作，探索如何创建一套教育材料，以更好地支持他们以患者为主导的咨询模式. tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司共同创建了一个新的工具包，使患者及其医疗团队能够根据患者的需求和偏好快速比较避孕方法，从而促进个性化对话.
设计思维大奖
上游美国被提名为2021年设计思维奖的决赛选手 为善的设计思维 类别.
开始对话
Decisions about pregnancy and contraception are complex and personal; they should be made in full partnership between patients and their providers. 然而, 医疗保健系统的不公平使提供者无法向所有患者提供全面的节育方法. 简单地说，在美国，获得节育措施是不公平的.
上游开发了一种创新的、引人入胜的培训方法，以支持其创造大规模影响的使命, 但是他们没有自己的教育材料提供给合作的医疗中心. Upstream想要创造出具有包容性的新材料, 可访问的, 并在不带偏见的情况下提供各种选择的信息.
了解病人
聪明的设计与数十名患者交谈，了解他们的节育需求，并共同制作教育材料. tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司访问了许多医疗中心，并与卫生保健人员交谈，以深入了解节育教育材料的用例，并从不同的患者群体收集反馈. 远程原型和共同创造会议帮助tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司理解在迭代过程中产生共鸣的是什么.
tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司了解到，病人在旅途的不同时刻有不同的需求，而这些需求没有得到满足. 患者希望在决策过程中发挥积极作用, 但是现有的材料并没有以他们的目标为基础, 需要, 以及对健康中心预约的期望. 去健康中心可能会有压力，但去谈论避孕和性生活会让压力上升几个档次. 重要的是让病人感到舒适，不被评判.
了解新的患者资料
tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司将tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司的发现转化为一个教育工具包，其中包括一本面向患者的欢迎书和一个决策轮. 通过使患者及其临床团队能够根据他们的具体需求快速比较各种方法，Upstream的新教材有助于促进更个性化的对话.
通过消除术语和偏见，tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司使信息易于理解. tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司通过创造真实而又相关的资源来对抗神话. 谨慎的用词有助于使文章对不同层次的读者都便于理解, 避免使用“好”或“坏”这样的词可以防止强迫和判断. 吸引人的视觉效果和轻松的语气有助于让人们更容易感到放松和准备.
欢迎小册子这本介绍性的小册子为医疗保健体验定下了基调，并为患者的预约做好了准备. It
决策轮
的明信片
适合移动设备的网页
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与聪明的设计团队合作开发新的患者教育材料非常棒. 从项目经理到高级设计师，整个团队都致力于开发以患者观点为中心的有用材料, 祝愿, 和目标. 我知道设计的质量会是一流的, 但更让我兴奋的是tyc1286太阳集团-tyc1286太阳集团(中国)有限公司与团队的合作和思想伙伴关系.”
支持你的每一步
Upstream于2020年9月推出了新的患者材料和工具包.
由于Covid-19, 诊所提供的印刷材料是层压的，所以很容易消毒. 材料的数字版本 可在Upstream网站上获得，并可方便地进行远程医疗预约.
这些材料目前正在与5个州的医疗中心合作伙伴一起使用，并且还在不断增长.
Upstream目前正致力于将节育教育工具包翻译成其他语言，并不断寻求诊所的反馈，以扩大提供的服务.